{"id":6854,"date":"2022-09-26T07:10:15","date_gmt":"2022-09-26T07:10:15","guid":{"rendered":"http:\/\/portazgo.concdecomunicacion.com\/?page_id=6854"},"modified":"2025-08-27T12:18:40","modified_gmt":"2025-08-27T10:18:40","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.apartamentosportazgo.com\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\n\t\tPuis-je modifier ou annuler une r\u00e9servation?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, pour autant que les conditions de la r\u00e9servation elle-m\u00eame soient respect\u00e9es. Pour ce faire, il suffit de nous contacter (par courriel ou par t\u00e9l\u00e9phone) ou en r\u00e9pondant directement au courriel de confirmation.<\/p>

Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es par des tiers, vous devez contacter directement le service client\u00e8le du canal utilis\u00e9.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tPuis-je modifier ou annuler une r\u00e9servation non remboursable?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Non, une r\u00e9servation non remboursable ne peut \u00eatre annul\u00e9e ni modifi\u00e9e.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuelles sont les heures de check-in et de check-out?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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L\u2019horaire de check-in est de 16 h 00 \u00e0 23 h 00. En cas d'arriv\u00e9e tardive, il est n\u00e9cessaire de contacter l'\u00e9tablissement suffisamment \u00e0 l'avance pour conna\u00eetre la marche \u00e0 suivre. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, si l'\u00e9tablissement n'a pas \u00e9t\u00e9 en mesure de contacter les clients, la r\u00e9servation peut \u00eatre annul\u00e9e et factur\u00e9e.<\/p>

Le check-out se fait jusqu'\u00e0 12\u00a0h\u00a000. Le d\u00e9part tardif est possible moyennant un suppl\u00e9ment, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tSi je quitte l'h\u00f4tel en dehors des heures d'ouverture de la r\u00e9ception (de 23 h 30 \u00e0 07 h 30), o\u00f9 dois-je laisser la cl\u00e9?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Il y a une bo\u00eete aux lettres \u00e0 l'int\u00e9rieur de l'\u00e9tablissement, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l'entr\u00e9e principale, o\u00f9 vous pouvez laisser votre cl\u00e9 au cas o\u00f9 vous quitteriez l'\u00e9tablissement en dehors des heures d'ouverture de la r\u00e9ception.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tJusqu'\u00e0 quelle heure ma r\u00e9servation est-elle garantie?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Vous devez nous informer si vous pr\u00e9voyez d'arriver apr\u00e8s 20\u00a0h\u00a000.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tJusqu'\u00e0 quel \u00e2ge les enfants ne paient-ils pas pour leur logement?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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L'h\u00e9bergement des enfants de 0 \u00e0 2 ans est gratuit et un lit de voyage peut \u00eatre fourni sans frais suppl\u00e9mentaires, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et de r\u00e9servation pr\u00e9alable. Les enfants de 3 \u00e0 6 ans ne paient rien tant qu'ils partagent un lit avec les adultes avec lesquels ils s\u00e9journent.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuels sont les moyens de paiement accept\u00e9s dans les appartements?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Vous pouvez payer en esp\u00e8ces, par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit (VISA, AMEX, Master Card, Maestro).<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tDois-je donner mon num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit pour effectuer une r\u00e9servation?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, c\u2019est obligatoire. Nous ne pouvons pas retenir ou garantir votre r\u00e9servation sans un num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit. Pour les r\u00e9servations non remboursables, la carte sera d\u00e9bit\u00e9e en totalit\u00e9.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tAvez-vous des appartements communicants?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Nous ne disposons pas d\u2019appartements communicants.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tEst-il autoris\u00e9 de fumer dans les appartements?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Non. Il est interdit de fumer \u00e0 l'int\u00e9rieur de l'\u00e9tablissement, ainsi que dans l'appartement r\u00e9serv\u00e9. La direction du logement se r\u00e9serve le droit de sanctionner le non-respect de cette r\u00e8gle par un suppl\u00e9ment de nettoyage (voir le r\u00e8glement int\u00e9rieur).<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tQuelle est la distance qui vous s\u00e9pare de la plage?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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La plage la plus proche est la plage de Santa Cristina (Oleiros). Elle se trouve \u00e0 moins de 3\u00a0km de notre \u00e9tablissement (environ 25 minutes \u00e0 pied ou 7 minutes en voiture).<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tY a-t-il un supermarch\u00e9 tout pr\u00e8s?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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L'hypermarch\u00e9 Alcampo (Auchan) se trouve \u00e0 seulement 3 minutes \u00e0 pied(300\u00a0m\u00e8tres). Il y a un supermarch\u00e9 Familia et un LIDL dans la rue parall\u00e8le \u00e0 notre \u00e9tablissement. En voiture, \u00e0 5 minutes, il y a aussi un supermarch\u00e9 Mercadona.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tComment puis-je me rendre au centre-ville de Coru\u00f1a?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Si vous n'avez pas de voiture ou si vous n'avez pas envie de conduire jusqu'au centre-ville, vous pouvez emprunter l'une des lignes qui partent de l'Alcampo (Auchan) et qui desservent diff\u00e9rents quartiers de la ville.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tJe voyage en avion, comment puis-je me rendre aux appartements depuis l'a\u00e9roport d'Alvedro (Coru\u00f1a)?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Depuis l'a\u00e9roport d'Alvedro, la ligne ALSA (A4) s'arr\u00eate \u00e0 Portazgo (\u00e0 3 minutes \u00e0 pied de nos appartements).<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tL'appartement est-il nettoy\u00e9 tous les jours?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Non. Le m\u00e9nage, ainsi que le changement des draps et des serviettes, est effectu\u00e9 tous les 7 jours de s\u00e9jour continu (\u00e0 l'exception des cuisines).<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tJ'ai r\u00e9serv\u00e9 un appartement pour une personne mais nous voyagerons finalement \u00e0 deux, que dois-je faire?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Veuillez contacter l'\u00e9tablissement pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 et le suppl\u00e9ment \u00e0 appliquer. Il est tr\u00e8s important de signaler tout changement dans l'occupation de la r\u00e9servation initiale, car la capacit\u00e9 maximale autoris\u00e9e d\u00e9pend de l'appartement r\u00e9serv\u00e9.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tComment puis-je r\u00e9server mon appartement avec un lit double?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Le type de lit dans le cas de l'appartement double \u00e0 usage unique et dans le cas de l'appartement double est soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 au moment de votre arriv\u00e9e. Il est recommand\u00e9 de contacter l'\u00e9tablissement pour l'informer de vos pr\u00e9f\u00e9rences qui, bien qu'elles ne puissent \u00eatre garanties, sont prises en compte lors du check-in. L'appartement triple dispose d'un lit double de 150\u00a0cm et d'un canap\u00e9-lit simple de 90\u00a0cm. Dans ce type d'appartement, un lit double est garanti.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tLes animaux de compagnie sont autoris\u00e9s?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Non, malheureusement notre \u00e9tablissement n'accepte pas les animaux de compagnie. <\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tAvez-vous des appartements adapt\u00e9s?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Malheureusement, nous ne disposons pas d'appartements accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tL'\u00e9tablissement dispose-t-il d'un ascenseur?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Malheureusement, nous ne disposons pas d'ascenseur. <\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tOffrez-vous un service de transfert de l'a\u00e9roport?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Nous n'avons pas de service de transfert depuis l'a\u00e9roport, mais il est possible d'organiser un service de taxi \u00e0 la r\u00e9ception ou de r\u00e9server un taxi en dehors des heures d'ouverture de la r\u00e9ception (de 23\u00a0h\u00a030 \u00e0 7\u00a0h\u00a030).<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tEst-il possible de demander un lit ou une chaise haute pour les b\u00e9b\u00e9s?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Des lits de voyage sont disponibles gratuitement et peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l'avance. Nous disposons \u00e9galement de chaises hautes.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tLes appartements disposent-ils d'un parking?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, mais les places sont limit\u00e9es et ne peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 l'avance. La disponibilit\u00e9 est toujours v\u00e9rifi\u00e9e \u00e0 l'arriv\u00e9e au moment du check-in. La hauteur maximale est de 1,80\u00a0m.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tLes appartements disposent-ils d'un service de laverie?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Nous disposons d'une laverie libre-service gratuite pour nos clients. Les heures d'ouverture sont de 10\u00a0h\u00a000 \u00e0 22\u00a0h\u00a000 tous les jours de la semaine. Des capsules de d\u00e9tergent peuvent \u00eatre achet\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tLes ustensiles de cuisine sont-ils inclus dans les appartements?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, les cuisines des appartements sont \u00e9quip\u00e9es des \u00e9l\u00e9ments de base n\u00e9cessaires \u00e0 leur utilisation. S'il vous manque encore des ustensiles, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 les demander \u00e0 la r\u00e9ception. Nous disposons \u00e9galement de petits appareils \u00e9lectriques \u00e0 pr\u00eater tels que\u00a0: s\u00e8che-cheveux, mixeur, grille-pain, etc.<\/p>\t<\/div>\n<\/div>

\n\t\n\t\tExiste-t-il un service de petit-d\u00e9jeuner?\t<\/span>\n\t\n\t\t<\/span><\/span>\n\t\t<\/span><\/span>\n\t<\/span>\n<\/h4>\n
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Oui, nous proposons un petit-d\u00e9jeuner continental en libre-service qui doit \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 l'avance. Les heures d'ouverture sont de 7\u00a0h\u00a030 \u00e0 10\u00a0h\u00a030 du lundi au vendredi, et de 8\u00a0h\u00a000 \u00e0 11\u00a0h\u00a000 les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\t<\/div>\n<\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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